Ein besonderer Dank gilt unserem gesamten Service- und Werkstattteam, das mit großem Engagement, hoher Fachkompetenz und viel Liebe zum Detail täglich sein Bestes gibt. Dieses herausragende Ergebnis beim Werkstatttest wäre ohne das Zusammenspiel aller Mitarbeitenden – von der Serviceannahme über die Werkstatt bis zur Teileversorgung – nicht möglich gewesen. Jeder Einzelne hat dazu beigetragen, dass wir diesen hohen Qualitätsstandard erreichen konnten. Wir sind stolz auf unser Team und dankbar für den täglichen Einsatz und die gelebte Leidenschaft für BMW und MINI.
Beste Hakvoort/HANKO Service Qualität: Wir haben 100 % beim BMW & MINI Werkstatttest erreicht!
Wir freuen uns riesig: Beim jüngsten BMW Werkstättentest haben wir 100 % erreicht – bei unserem BMW und MINI Service! Letzte Woche überreichte uns Herr Felix Winkler, Kundenmanager Aftersales BMW, offiziell diese Auszeichnung. Ein Ergebnis, das uns besonders stolz macht – und das wir vor allem unserem herausragenden Werkstatt- und Service-Team zu verdanken haben. Doch was bedeutet dieser Test genau und warum ist er ein so wichtiger Indikator für Servicequalität, Kundenzufriedenheit und unser Engagement für BMW After Sales?
Überreichung der Auszeichnung in der HANKO Koblenz durch Felix Winkler, Kundenmanager After Sales BMW.
Was ist der BMW Werkstättentest?
Der BMW Werkstättentest ist eine interne Bewertung, die regelmäßig und ohne Vorankündigung durch BMW durchgeführt wird, um die Leistung von Servicestandorten in verschiedenen Kriterien wie Qualität, Prozessgenauigkeit, Sauberkeit, Einhaltung der BMW und MINI Servicevorgaben und Kundenkommunikation zu messen. Ziel dabei ist, sicherzustellen, dass alle BMW und MINI Servicepartner höchste Standards erfüllen und das Leistungsversprechen von BMW gegenüber den Kunden eingehalten wird.
Bedeutung von 100 % beim Test
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Höchste Qualitätsstandards erfüllt: Ein perfektes Ergebnis zeigt, dass unsere Werkstatt alle festgelegten Kriterien wie Diagnostik, Reparatur, Ersatzteile, Serviceprozesse und Sauberkeit fehlerfrei erfüllt.
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Vertrauen und Sicherheit für den Kunden: Wer zu BMW oder MINI kommt, erwartet Professionalität und Zuverlässigkeit – mit 100 % im Werkstättentest gibt Hakvoort/HANKO diesen Erwartungen nicht nur nach, sondern übertrifft sie.
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Motivation für das Team: Diese Auszeichnung ist eine Anerkennung für jeden Handgriff, jedes Detail – vom Werkstattmeister über die Mechaniker bis zum Serviceannahme-Team.
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Starke Marke & After Sales Leistung: Für BMW und MINI After Sales ist Qualität essenziell – ein perfekter Test zeigt, dass wir nicht nur Fahrzeuge verkaufen, sondern auch langfristig für Kundenzufriedenheit und Markenloyalität sorgen.
Unser herausragendes Service-Team macht den Unterschied
100 % im Werkstatttest – Was bedeutet das für Sie als Kunde?
Für Sie ist dieses Ergebnis mehr als nur eine Zahl – es ist ein echtes Qualitätsversprechen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug zu einem unserer Hakvoort- oder HANKO-Standorte bringen, sei es zur Inspektion, Wartung oder Reparatur, können Sie sich darauf verlassen: Ihr BMW oder MINI ist bei uns in den besten Händen.
Optimale Betreuung:
Unser Anspruch ist es, Sie rundum professionell und persönlich zu betreuen. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugrückgabe erleben Sie bei uns einen Service, der höchsten Ansprüchen gerecht wird – pünktlich, zuverlässig und auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt.
Zertifizierte Qualität:
Wir verwenden ausschließlich Originalteile und arbeiten streng nach den Vorgaben von BMW. Das garantiert Ihnen höchste Sicherheit, Funktionsfähigkeit und eine perfekte Passgenauigkeit – so bleibt Ihr Fahrzeug ein echter BMW oder MINI.
Transparenz & Vertrauen:
Wir legen großen Wert auf klare Kommunikation. Sie erfahren bei uns genau, welche Arbeiten durchgeführt wurden und warum. So behalten Sie jederzeit den Überblick und können sich darauf verlassen, dass alles Notwendige erledigt wurde – und nichts, was nicht nötig ist.
Langfristiger Werterhalt:
Ein regelmäßig gewartetes Fahrzeug in einwandfreiem Zustand steigert nicht nur das Fahrvergnügen, sondern auch den Wiederverkaufswert. Gerade bei Leasingrückgaben oder einem späteren Verkauf profitieren Sie von einem durchgängig dokumentierten und professionellen Service.
Mit 100 % im Werkstatttest bestätigen wir unseren Anspruch, Ihnen dauerhaft höchste Qualität und absolute Zuverlässigkeit zu bieten – Tag für Tag an all unseren BMW und MINI Standorten in Rhein-Sieg und Rhein-Mosel Kreis sowie im Westerwald.
Unser 100‑Prozent-Ergebnis beim BMW & MINI Werkstättentest ist kein Endpunkt, sondern ein Ansporn. Ein Beweis dafür, dass Qualität, Professionalität und Kundenzufriedenheit bei uns keine leeren Worte sind, sondern täglich gelebt werden. Wir danken unserem Team für den engagierten Einsatz – und Ihnen, liebe Kundinnen und Kunden, für Ihr Vertrauen. Besuchen Sie uns – überzeugen Sie sich selbst vom BMW Werkstatt‑Qualitätsversprechen!
Buchen Sie jetzt Ihren nächsten Service-Termin an einem unserer Standorte: